이노 월드와이드(치디앤중국어) 이용약관

 

제 1 장 총 칙

 

제1조 [목 적]

 

본 약관은 이노 월드와이드(이하 “회사”라 합니다)가 웹사이트를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 “서비스”라 합니다) 의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다 .

 

제2조 [정 의]

 

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.“이용자”라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.

2.“회원” 이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의 함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디 (ID) 를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다 .

3.“콘텐츠”라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1 호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다 .

4.“아이디(ID)” 라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다 .

5.“비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다 .

6.“전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.

7.“운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.

8.“회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.

9.“패밀리 웹사이트”라 함은 회사가 교육 정보 서비스를 운영하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.

② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

 

 

제3조 [회사 신원정보 등의 제공]

 

회사는 회사의 상호,대표자 성명,주소,전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함),모사전송번호,전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다 .

 

제4조 [약관의 게시 등]

 

회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.

 

제5조 [약관의 개정]

 

① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제8 조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다 .

③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다 .

 

제6조 [약관의 효력]

 

① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 기타 관련법령의 규정에 따릅니다 .

 

제7조 [약관의 해석]

 

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따라 해석됩니다 .

 

제8조 [“회원”에 대한 통지]

 

① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

 

 

제 2 장 회원가입

 

제9조 [회원가입]

 

① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고 , 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다 .

② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다 .

③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며 , 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

 

1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

2.실명을 사용하지 않은 경우

3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우

4.허위의 정보를 제공하는 경우

5.중복된 아이디를 사용하는 경우

6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우

7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우

8.본 약관 제19조 [회원의 의무]를 위반하는 경우

9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우

10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보 (ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우

⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑥ 회사가 본조 제4항과 제5 항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자 (신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다 .

 

제10조 [만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙]

 

① 만14세 미만의 이용자는 회사 웹사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인] 의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등 , 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.

② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자[법정대리인]의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자[법정대리인] 의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다 .

④ 회사는 보호자[법정대리인] 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14 세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다 .

⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자[법정대리인]는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며 , 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다 . 이때 회사는 보호자[법정대리인]임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

 

제11조 [회원정보의 변경]

 

① 회원은 회사 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다 .

② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

 

제12조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]

 

① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.

③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며 , 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

④ 회사는 회원이 본 조 제2항 및 제3 항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다 .

 

제13조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]

 

① 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

 

 

제 3 장 서비스 이용계약

 

제14조 [서비스의 원활한 이용]

 

① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다.

② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.

③ 회원이 회사에서 권장하는 본 조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

제15조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

 

① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.

1.콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간

2. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과

3.이용약관 및 개인정보취급방침

② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

 

제16조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]

 

① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다 . 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다 .

1.콘텐츠 목록의 열람 및 선택

2.콘텐츠 상세정보 확인

3.결제하기 클릭

4.주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)

5.성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력

6.결제수단 선택

7.결제금액 재확인

8.결제

② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다 . 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자[법정대리인]의 명의 또는 보호자[법정대리인] 동의하에 이루어져야 하고, 보호자[법정대리인]는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.

④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다 . 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자 [법정대리인]에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.

⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.

⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우

2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우

3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우

⑦ 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제8조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다 .

⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

 

제17조 [과오금의 환불]

 

① 회사는 유료 서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 대금 결제와 동일한 방법으로 그 과오금을 회원에게 환불합니다 .

② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 회원이 부담합니다.

 

제18조 [포인트]

 

① 회사는 회원에게 구매활동에 따라 부여하는 포인트와 같은 무료 캐쉬 등을 지급하지 않습니다 .

 

제19조 [교재의 구입 및 배송 등]

 

① 교재 구입은 회사 웹사이트에서만 신청 가능합니다.

② 교재의 판매는 온라인 강좌를 수강 신청한 회원만을 대상으로 하고, 교재만 별도로 판매하지는 아니합니다.

③ 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.

④ 교재 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다.

⑤ 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다 . 이때, 회원은 반드시 배송받은 교재를 회사에 반송해야 합니다.

⑥ 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.

⑦ 교재에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.

⑧ 회원이 교재를 구매하는 경우, 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.

 

제20조 [회사의 의무]

 

① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다 .

② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며 , 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 “개인정보취급방침”에서 확인할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.

④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다 . 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다 .

⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.

 

제21조 [회원의 의무]

 

① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호의 1 에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다 .

1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우

2. 회원이 기타 불법적인 방법으로 회원가입을 한 사실이 확인된 경우

3. 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우

4. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우

5. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 , 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우

6. 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕,질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우

7. 회원이 회사로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 콘텐츠 등의 재화를 제 3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우

8. 회사에서 제공하는 결제 수단 혹은 회사에서 제공한 이벤트로 인하여 무료로 제공받은 콘텐츠 등의 재화를 비상적으로 현금 환급받거나 기타 기술적 혹은 물리적으로 비정상적인 방법으로 이용하는 경우

9. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

10. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

11. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우

 

제22조 [회원 등급제 관련]

 

① 회사는 회원 등급제를 운영하고 있으며, 자세한 등급 기준은 회사가 해당 서비스 페이지를 통해 별도로 안내합니다.

② 회사는 다음과 같은 방법을 통하여 회원의 등급을 올릴 수 있습니다.

1. 회사의 강좌 또는 관련 서비스를 구매하는 경우

2.회원이 특정 이벤트에 당첨된 경우

3. 기타 회사의 회원 등급 정책에 해당하는 경우

③ 회원 등급은 회원에게 부여한 날로부터 1년간 유효하며 1 년이 지나면 자동으로 소멸된다 .

 

제23조 [부정이용 금지 및 차단]

 

① 부정이용 식별방법 및 차단

1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보, 맥어드레스 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다 .

2. 회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.

② 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.

1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우

2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우

3. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우

4. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위

5. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우

③ 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 회사가 부정 이용자에 대해 재제 조치하며, 회원은 해당 조치를 이유로 서비스 이용 기간의 연장을 요구할 수 없습니다. 회원이 회사의 본 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.

④ 회사가 식별하여 부정사용자로 최종 확인된 회원이 회원의 귀책사유가 없음을 입증하지 못하는 경우 , 회원은 이로 인해 발생한 모든 민, 형사상 책임을 부담합니다.

 

제24조 [서비스의 제공 및 변경]

 

① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.

② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다 .

③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제8조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.

 

제25조 [서비스의 중단]

 

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다.

② 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 , 본 약관 제8조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제31 조에 따라 환불이 진행됩니다 .

 

제26조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

 

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다 . 다만, 회원은 언제든지 전자우편이나 고객센터 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.

 

제27조 [회원이 등록한 게시물의 삭제]

 

① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다.

② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다 . 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.

 

제28조 [저작권]

 

① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.

② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다 .

 

제29조 [개인정보보호]

 

① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다 .

② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다 .

 

 

제 4 장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경

 

제30조 [관계법령상 환불정책]

 

① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “ 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법 ”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등을 반영하였습니다.

② 전 항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우로는,

1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우

2. 시용상품을 제공한 경우

3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우

등이 있습니다.

③ 회사는 본 조 제2항 제2호에 해당하는 사유인 ‘시용상품’을 제공하고 있으며 ‘무료강의보기’등이 이에 해당합니다.

 

제31조 [회사의 환불규정]

 

① 회사는 회원의 편의를 위하여 전 조 제1 항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다 .

② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.

③ 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1 에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다 .

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 . 다만, 재화 등의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다 .

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장 등을 훼손한 경우

 

1.환불

(1) 원칙

① 10강 이상으로 구성된 강좌

10강 이상으로 구성된 강좌는 승인일로부터 7일 이내에 '무료강의'를 제외한 2강 이하 수강인 경우에 환불을 요청하시면 전액환불이 가능하며 부분환불은 불가합니다.

② 10강 미만으로 구성된 강좌

10강 미만으로 구성된 강좌는 승인일로부터 7일 이내에 '무료강의'를 제외한 1강 이하 수강인 경우에 환불을 요청하시면 전액환불이 가능하며 부분환불은 불가합니다.

③ 교재를 포함한 상품을 구매한 경우는 회원이 본인 부담으로 교재를 반송해야 환불이 처리되며 교재 (상품)가 훼손될 경우 교재(상품)의 정가를 변제해야 합니다.

④ 교재 환불의 자세한 규정은 회원이 직접 웹사이트 내에서 확인할 수 있으며, 기재된 환불규정에 따라 환불처리됩니다 .

⑤ 회원이 환불요청 시 회사가 제공한 이벤트 상품 또는 사은품성의 도서

개인정보의 수집 및 이용 목적

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 

[수집하는 개인정보 항목]

1) 최초 회원 가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

- 필수항목 : 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대전화번호

- 선택항목 : 주소, 학습목표, 직업, 가입경로

2) 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속호그, 쿠키, 접속 IP 정보, 컴퓨터 기기 정보, 결제기록, 불량이용 기록

-실명인증 정보

3) 유료서비스 등 일부 서비스 이용시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다 .

-이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호, 아이핀 번호(아이핀 이용시), 내/외국인 정보

4) 유료서비스 이용과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

-신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등

-계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등

 

[수집 방법]

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 홈페이지 및 모바일을 통한 회원가입, 상담 게시판, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청

2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

- 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 , 구매 및 요금 결제, 요금추심

 

2) 회원 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 , 만14 세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인 , 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존 , 불만처리 등 민원처리,고지사항 전달

 

3) 마케팅 및 광고에 활용

-신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재 , 접속빈도파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 , 이벤트 등 광고성 정보

-마케팅 및 광고에 활용하는 경우는 별도의 동의를 받고 있으며, 동의를 거부하더라도 서비스의 이용에 제한이 없습니다 .

 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

 

1) 개인정보의 보유 및 이용기간

 

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다 . 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다 .

 

① 회원탈퇴 시 보존 개인정보

-보존 항목 : 회원님께서 제공한 이름, 아이디, 이메일 주소, 주소, 전화번호

-보존 근거 : 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조

-보존 기간 : 회원탈퇴 후 1년

 

② 상거래 관련 보존 개인정보

-보존 항목 : 상거래이력

-보존 근거 : 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존 기간 :

-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 ( 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 )

-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 ( 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 )

-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 ( 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 )

 

③ 웹사이트 방문기록

- 보존 항목 : 웹 사이트 방문기록

- 보존 근거 : 통신비밀보호법

- 보존 기간 : 3개월

 

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

 

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다 .

 

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져( 종이의 경우 별도의 서류함 ) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라( 보유 및 이용기간 참조 )일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

5. 개인정보의 제공 및 공유

 

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적" 에서 고지한 범위 내에서 사용하며 , 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다 . 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

 

1) 이용자가 사전에 동의한 경우

- 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지 , 그리고 언제까지 어떻게 보호/ 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며 , 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다 .

2) 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

3) 정보통신서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

4) 정보통신서비스(전자상거래 등)의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

5) 타법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

 

6. 개인정보의 취급(처리) 위탁

 

당사는 서비스 향상을 위해 고객의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다 . 현재 회사의 개인정보취급(처리) 위탁업체와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다 .

 

위탁업체 (수탁자)	위탁업무 내용	제공하는 정보
이니시스	인터넷 결제정보	회원정보, 주문정보
우체국, CJ택배, 대한통운, 한진택배, 현대택배, 동부택배, KG옐로우캡, KGB택배, 로젠택배, 경동택배, 대림통운, 대신택배, 하나로택배,	배송 업무	이름(주문자/수령자), 주소, 전화번호

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 

1) 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다 .

-이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을

-가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다 .

-혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다 .

- 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다 . 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

-회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간" 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다 .

 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 /운영 및 거부에 관한 사항

 

1) 쿠키란?

- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다 . 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다 .

- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/ 능동적으로 수집하지 않으며 , 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

 

2) 회사의 쿠키 사용 목적

이용자들이 방문한 의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다 .

 

3) 쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 , 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 , 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 치디앤중국어 (이노월드와이드) 의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다 .

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer 의 경우)은 다음과 같습니다.

① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

② [개인정보 탭]을 클릭합니다.

③ [개인정보취급 수준] 을 설정하시면 됩니다 .

 

9. 개인정보의 기술적 / 관리적 보호 대책

 

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 /관리적 대책을 강구하고 있습니다.

 

1) 비밀번호 암호화

치디앤중국어(이노 월드와이드) 회원 아이디(ID) 의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며 , 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다 .

 

2) 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다 .

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 , 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다 .

그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다 .

 

3) 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 , 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

 

4) 개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다 .

단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다 .

 

당사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진등에 관한 법률』상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다 .

 

당사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다 .

 

당사 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지에 게시합니다 . 회원님께서는 사이트 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다 .

 

시행일자 2015년9월1일

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

개인정보 항목, 이용목적 및 마케팅 활용 동의

 

2.    개인정보 이용목적 및 마케팅에 활용 동의

 

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보( 당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함 )를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다 .

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

- 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 , 구매 및 요금 결제, 요금추심

2) 회원 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 , 만14 세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인 , 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존 , 불만처리 등 민원처리,고지사항 전달

3) 마케팅 및 광고에 활용(선택)

- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재 , 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 ( 회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다 .)

 

를 제공받은 경우에는 회사로 반송해주셔야 합니다.

⑥ 연장, 재수강에 대하여는 '7일 이내 100% 환불규정' 이 적용되지 않으며 부분환불이 불가합니다 .

⑦ 불법 공유나 무단 동영상 배포 등의 불법 행위로 적발된 회원의 경우는 환불해 드리지 않습니다 .

 (2) 특별강좌

특별강좌는 기간제 정액상품 , FREE PASS, 패키지강좌, 이벤트성 강좌 , 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.

 

2.변경

환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청 하거나 고객센터로 문의하여야 합니다 .

3.회사 사정에 의한 서비스의 중단

회사가 본 약관 제22조 제2 항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다 .

4.강제탈퇴

회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다 .

 

 

제32조 [회원의 계약해제 및 해지]

 

회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 회사가 제공한 서비스를 공급받은 날로부터 3월 이내에 이용 계약을 해제할 수 있습니다.

 

1. 회원이 구매한 서비스가 제공되지 않거나, 제공된 서비스가 표시 광고 등과 현저한 차이가 있는 경우

2. 회사가 회원의 동의 없이 무료 서비스를 유료 서비스로 전환한 경우

3. 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 서비스 이용이 불가능한 경우

4. 기타 회사가 제공하는 콘텐츠의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우

 

 

제 5 장 기 타

 

제33조 [면책조항] 

 

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다 .

② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다 .

③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다 .

④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

 

제34조 [분쟁의 해결 등] 

 

① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다 . 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

② 전항에도 불구하고, 본 약관 및 서비스이용 및 회원과 회사간에 관련 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다.

 

 

 

[부칙]                                                                   

1. 이 약관은 2015년 09월 1일부터 시행합니다.